Ante la contingencia del Covid-19, la Entidad habilitó una línea telefónica exclusiva para que los usuarios de Assbasalud ESE que presenten algún síntoma de gripa, puedan comunicarse y recibir asesoría y atención al respecto.
La línea dispuesta para este fin es el 893 11 55, y es solo para usuarios de La Entidad. Estos son los horarios en los que se brindará la asesoría y atención:
| Días | Horario |
| Lunes a jueves | 07:00 a.m. – 4:00 p.m. |
| Viernes | 07:00 a.m. – 3:00 p.m. |
| Sábados | 07:00 a.m. – 7:00 p.m. |
