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Antes de la emergencia causada por el Coronavirus (COVID-19), el comercio electrónico participaba en el Producto Interno Bruto (PIB) en un 3%. Para este año, se estima que se incrementé entre un 3 % y un 5 % no solo en Colombia, sino también en países de Latinoamérica, llegando hasta un 8%, incluso más en otros países.
El profesor Santiago Quintero Renaud, docente de los programas Negocios Internacionales, Economía y Administración de Empresas de la Universidad Autónoma de Manizales (UAM), explicó que el comercio electrónico ha tenido gran preponderancia durante esta etapa de confinamiento a cusa de la pandemia mundial del Coronavirus (COVID-19).
“El comercio electrónico tocó forzarlo en este momento a través de una cantidad de aplicaciones que han respondido a las necesidades de las personas de adquirir productos y servicios vitales. Además, las mismas empresas han desarrollado sus propias estrategias individuales para entregar a domicilio sus productos para la comodidad de las personas que están en cuarentena”, dijo el profesor del Departamento de Administración y Economía de la UAM.
Por ejemplo, el tema de pagos de servicios públicos ha aumentado entre un 30 % y un 40 %, de lo que se hacía antes de llegar el COVID-19.
Santiago Quintero Renaud agregó que la mayoría de las actividades que se vienen desarrollando hoy en día de compras por medios virtuales, han aumentado esta participación.
El comercio electrónico se desarrolla abordando esquemas de Marketing digital, pagos a través de medios digitales y el tema logístico (envíos) para que los clientes reciban los productos sin moverse de sus casas.
“La obligación de aumentar esta estrategia ha sido fundamental para no dejar caer más la economía. Es la hora de reinventarse y eso lo han entendido muchas organizaciones y negocios”, argumentó el docente de la UAM.
Precisamente sobre este tema, el profesor Santiago participó de la charla virtual “Encuentro internacional sobre la situación del e-commerce en Argentina y Colombia”, en la que participaron estudiantes y profesores de la Universidad Nacional de Quilmes, en Mar de Plata y de la UAM en Negocios Internacionales. El otro docente participante de esta universidad fue Sebastián Torre (UNQ).
Este es el video de la charla: https://www.youtube.com/watch?v=vARrXhNa2kw&feature=emb_title
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